DECATHLON & THIGA

Construire et déployer un modèle opérationnel product-led au sein des équipes digitales et business pour livrer de meilleurs outils internes, plus rapidement

Product Operating Model
B2E Products
Retail

Contexte

Dans le domaine Sport Products, l’équipe Digital Design de Decathlon développe des solutions utilisées par plus de 6 000 collaborateurs tout au long de la chaîne de valeur des designers et modélistes aux ingénieurs, responsables de production, équipes e-commerce et marketing.

Ces solutions incluent jumeaux numériques, PLM, assets 3D, digitalisation des tests de laboratoire, CGI, et bien plus.

Objectif : améliorer les délais de livraison et l’impact utilisateur en alignant les solutions digitales sur les besoins business et la valeur utilisateur, tout en accompagnant une transformation majeure des processus et du PLM.

Challenges

  • Difficulté à livrer rapidement des solutions digitales à fort impact.
  • Priorisation mal alignée avec la valeur utilisateur.
  • Trop d’initiatives parallèles, peu de résultats concrets.
  • Absence de modèle opérationnel structuré pour accompagner la transformation PLM et outils à grande échelle.

Notre approche

  • Évaluation & cartographie

    Immersion et entretiens pour comprendre les points de douleur et cartographier toutes les capacités (expertise, digital, organisation, services).

  • Conception de l’organisation cible

    Co-création des rôles, responsabilités et principes de collaboration entre Digital et Business (équipes Sports et processus industriels).

  • Montée en compétence

    Formation et coaching de plus de 100 personnes (PMs, Ops, Business Leaders) via OKRs, missions, rituels et accompagnement personnalisé.

  • Red 21

    Déploiement des rituels produits

    Planification structurée, alignement, rétrospectives et sessions de partage entre groupes.

  • Red 15

    Pilotes & expérimentation

    Lancement de deux premiers périmètres tests (Asset Management et PDM), puis montée en puissance vers une organisation produit complète avec deux Group PMs et des équipes produits transverses.

  • Red 09

    Feuille de route de changement

    Plan de déploiement pour diffuser le mindset produit dans toute l’organisation.

Notre impact

  • 2 équipes produit lancées sur des périmètres prioritaires, avec des rôles clairs et un focus sur les résultats.
  • Plus de 100 personnes formées ou coachées à travers digital, sports et processus industriels.
  • Rituels produits opérationnels dans l’ensemble des groupes produits.
  • Accélération tangible de la livraison et alignement avec la feuille de route de transformation PLM.

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