Contact Nous rejoindre

Customer Experience & Design

Designer ce qui compte

Nous transformons les objectifs business en expériences que les utilisateurs aiment, et que les équipes peuvent faire évoluer. Le Design n’est pas une étape, c’est un système : il relie la compréhension client aux décisions Produit, à l’alignement des équipes et à la croissance de l’entreprise.
kelly-sikkema-v9FQR4tbIq8-unsplash

Pourquoi c’est essentiel

Le Design n’est plus un « nice-to-have », c’est un levier stratégique de croissance, d’alignement et de résilience dans un paysage digital de plus en plus compétitif.

  • L’expérience client et le Design sont devenus des impératifs stratégiques

    Dans un environnement saturé, offrir des expériences fluides, intuitives et personnalisées n’est plus une option. Le Design influence directement l’acquisition, la conversion, la rétention et la valeur client à long terme.

  • Mais le Design va bien au-delà des résultats

    Il permet l’alignement interne en connectant stratégie, Produit et technologie à travers les insights utilisateurs, l’expérimentation rapide et des systèmes évolutifs. Intégré dans le fonctionnement des organisations, il accélère le Time-to-Market, réduit les risques et maximise le ROI.

  • Des pratiques de Design solides renforcent aussi la résilience

    Elles aident les équipes à naviguer dans l’incertitude, tester des idées audacieuses en toute sécurité et adapter rapidement les produits aux besoins changeants. Aujourd’hui, le Design n’est pas qu’une question d’esthétique, c’est un système d’exploitation pour l’apprentissage continu et l’impact.
Meeting

Ce qui nous rend unique

Nous intégrons le Design au cœur du fonctionnement des organisations, pour qu’il génère une valeur durable au-delà des projets ponctuels.
01.

Nous concevons des organisations, pas seulement des interfaces

Nous concevons des organisations, pas seulement des interfaces

Nous avons fait passer des équipes Design de 5 à 50+, en structurant les rôles, les rituels et la gouvernance pour faire du Design un moteur de croissance à long terme.
02.

Nous apportons la rigueur des Product Builders

Nous apportons la rigueur des Product Builders

Avec un état d’esprit fondé sur l’expérimentation, la mesure et l’itération, nous veillons à ce que le Design ne soit pas seulement esthétique : il fonctionne, il s’adapte à l’échelle et il génère des résultats mesurables.
03.

Nous considérons l’IA comme un partenaire de Design, pas comme un raccourci

Nous considérons l’IA comme un partenaire de Design, pas comme un raccourci

De la recherche utilisateur au delivery, nous aidons les équipes à intégrer l’IA de manière responsable afin de créer des expériences plus rapides, plus intelligentes et plus humaines.
04.

Nous donnons au Design une place stratégique

Nous donnons au Design une place stratégique

En reliant les insights utilisateurs aux résultats business, nous faisons du Design bien plus qu’une fonction support : un véritable levier d’impact.
05.

Nous agissons de l’intérieur plutôt que de façon parachutée

Nous agissons de l’intérieur plutôt que de façon parachutée

Nos consultants travaillent au coeur de l'organisation : ils mentorent les équipes, s’alignent avec le leadership et construisent des compétences internes qui perdurent bien au-delà de notre intervention.

Nos Offres

  • User Research & Insights

    Nous découvrons ce qui motive réellement les utilisateurs grâce à la User Research et optimisons les expériences en continu grâce à l’analyse de données et au suivi de la performance .

  • Stratégie CX

    Nous concevons des stratégies d’expérience client qui relient les besoins des utilisateurs aux objectifs business.

  • Design & Prototypage

    Nous concevons, prototypons et validons rapidement des solutions qui équilibrent utilisabilité, désirabilité et faisabilité.

  • Design Systems à l’échelle

    Nous structurons et faisons évoluer des Design Systems qui apportent cohérence, rapidité et collaboration aux grandes organisations Produit.

Fanny

Rencontrez nos experts

Des leaders design intérimaires aux spécialistes Design Ops, nos experts en Design sont des praticiens expérimentés — pas seulement des coachs.
Group 37
Contactez-nous Intéressé(e) à découvrir comment Thiga peut vous aider à atteindre vos objectifs ? Contactez notre équipe, nous reviendrons vers vous rapidement.
Thomas V-1
Thomas Vidal Partner, Design Director
Fanny (1)
Fanny Pourcenoux Principal, Design Expert
Antoine VL
Antoine Voland-Logerais Principal, Design Expert
Frederic-1
Frédéric Dardion Manager, Design Expert