Thiga

Por qué importa

La Experiencia de Cliente (CX) y el Diseño se han convertido en una prioridad estratégica.
En un entorno digital cada vez más competitivo y saturado, ofrecer experiencias fluidas, intuitivas y personalizadas ya no es opcional. Un buen diseño y una sólida experiencia de cliente influyen directamente en métricas clave del negocio: adquisición, conversión, retención y valor de vida del cliente.

Más allá de los resultados, el diseño también favorece la alineación interna, conectando estrategia, tecnología y producto a través de insights claros de usuario, experimentación rápida y sistemas sólidos. Esto acelera el time-to-market, reduce riesgos y maximiza el ROI.

No solo diseñamos interfaces, diseñamos organizaciones

Hemos ayudado a escalar equipos de diseño de 5 a más de 50 personas, estructurando roles, rituales y modelos de gobernanza que convierten el diseño en un motor de crecimiento a largo plazo.

Tratamos la IA como una oportunidad para repensar cómo trabajamos, no solo lo qué producimos

Desde la investigación hasta la entrega, ayudamos a los equipos a integrar la IA de forma responsable para crear experiencias más rápidas, inteligentes y centradas en las personas.

El diseño merece un lugar en la mesa de estrategia

Lo hemos conseguido conectando insights de usuarios con resultados de negocio, y convirtiendo el diseño en un motor de impacto, no solo en una función de servicio.

Nuestros consultores no están de paso

Nos integramos, lideramos y transformamos desde dentro: acompañando a los equipos, alineándonos con el liderazgo y asegurando que la capacidad de diseño se convierta en un verdadero factor diferencial.

Customer Insights & Research

Descubrimos insights profundos de los usuarios mediante investigación cualitativa y cuantitativa. Desde entrevistas y estudios de campo hasta análisis de datos de comportamiento, ayudamos a los equipos a tomar decisiones informadas, no suposiciones.

Misiones clave:
- UX Researchers / Product Designers
- Coaching en Discovery
- Planificación estratégica de investigación
- Mapeo de journeys y personas
- Configuración de investigación continua

CX Strategy

Definimos estrategias de experiencia de cliente que alinean las necesidades de los usuarios con los objetivos del negocio. Nuestras recomendaciones son accionables y se basan en benchmarks competitivos, rendimiento del producto y auditorías de accesibilidad y usabilidad.

Misiones clave:
- Auditorías y diagnósticos de CX
- Journey mapping & service blueprint
- Definición de propuesta de valor
- Estrategia de experiencia multicanal
- Alineación y facilitación con stakeholders

Design & Prototyping

Diseñamos, prototipamos y validamos soluciones de rápidamente. Nuestros equipos equilibran usabilidad, deseabilidad y viabilidad para ofrecer experiencias de alto impacto, desde el concepto hasta la entrega.

Misiones clave:
- UX & UI Design
- Product Design
- Prototipado rápido y testeo con usuarios
- Coaching y formación (Figma, Design critique)
- Diseñadores integrados en squads de producto

Design Systems at Scale

Diseñamos, estructuramos y escalamos design systems que empoderan a los equipos, mejoran la calidad y aceleran la entrega en grandes organizaciones de producto.

Misiones clave:
- Auditorías de Design System y definición de modelos de gobernanza
- Colaboración diseño/tecnología (tokens, documentación, rituales)
- Configuración y herramientas (bibliotecas de Figma, DSM, Storybook)
- Soporte y onboarding de squads
- Formación a través de nuestra academia interna

Conoce a nuestros expertos

Desde líderes de diseño interinos hasta especialistas en Design Ops, nuestros expertos en Diseño son profesionales con gran experiencia — no solo asesores.

Ponte en contacto ¿Te interesa descubrir cómo Thiga puede ayudarte a alcanzar tus objetivos? Contacta con nuestro equipo, te responderemos rápidamente.