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Réussir des intégrations stratégiques pour soutenir une croissance ambitieuse

Product Craft & Excellence Opérationnelle Banque, Finance & Assurance
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Une stratégie Produit au service de la croissance

Nous avons piloté le produit sur l'acquisition de grands marchands chez Alma, en menant une intégration PSP progressive et un déploiement MVP, livrant 6 intégrations et 200 M€+ de transactions en un trimestre, portés par trois squads.

Sommaire

Contexte

Alma est une scale-up française spécialisée dans le paiement en plusieurs fois (Buy Now, Pay Later). En pleine phase de croissance, l’entreprise affichait une forte ambition business : acquérir de grands marchands et intégrer sa solution avec des prestataires de paiement stratégiques.

Dans ce contexte, Thiga est intervenu aux côtés de l’équipe Produit sur le périmètre B2B acquisition de marchands, dans un rôle de Lead Product Manager. 
L’objectif : renforcer le product-market fit d’Alma pour séduire cette nouvelle cible et soutenir sa stratégie de croissance.

Challenges
Définir la bonne stratégie Produit dans un contexte sales-driven

Il fallait concilier vision long terme et réactivité face aux besoins des équipes Sales.

Standardiser face aux exigences des grands marchands

Le défi était de répondre aux attentes sans tomber dans le piège du produit sur-mesure.

Gérer la complexité des intégrations techniques

Les intégrations avec des solutions existantes (logiciels de caisse, terminaux de paiement, PSPs) demandaient un pilotage rigoureux pour allier rapidité de mise en place et robustesse technique.

Notre approche
  • 01

    Intégrer progressivement un partenaire stratégique

    Nous avons piloté l’intégration d'un PSP en trois étapes successives : une intégration indirecte pour tester rapidement la solution, une intégration TPE pour élargir la couverture, puis une intégration complète.
  • 02

    Déployer avec une approche MVP

    Alma a été déployé chez plusieurs grands marchands en se concentrant sur un socle de fonctionnalités clés, évitant ainsi les développements trop spécifiques et validant rapidement la valeur ajoutée de la solution.
  • 03

    Structurer les équipes en squads autonomes

    Le périmètre a été réorganisé en trois squads, permettant plus d’autonomie et une meilleure vélocité.
  • 04

    Aligner sur des OKR et une roadmap équilibrée

    Nous avons défini des OKR et une roadmap combinant des initiatives tactiques (soutenir les deals en cours) et des initiatives stratégiques (construire la vision Produit à long terme).

Notre impact

  • 6 intégrations réussies, consolidant la crédibilité d’Alma auprès de partenaires stratégiques et facilitant l’acquisition de nouveaux clients

  • Plus de 200 millions d’euros de transactions générées en un trimestre grâce aux nouvelles intégrations et au déploiement auprès de grands marchands

  • Une équipe Produit structurée autour de trois squads, avec une roadmap claire et des rituels favorisant cohérence, efficacité et montée en maturité

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