Construire et déployer un modèle opérationnel product-led au sein des équipes digitales et business pour livrer de meilleurs outils internes, plus rapidement
Contexte
Dans le domaine Sport Products, l’équipe Digital Design de Decathlon développe des solutions utilisées par plus de 6 000 collaborateurs tout au long de la chaîne de valeur — des designers et modélistes aux ingénieurs, responsables de production, équipes e-commerce et marketing.
Ces solutions incluent jumeaux numériques, PLM, assets 3D, digitalisation des tests de laboratoire, CGI, et bien plus.
Objectif : améliorer les délais de livraison et l’impact utilisateur en alignant les solutions digitales sur les besoins business et la valeur utilisateur, tout en accompagnant une transformation majeure des processus et du PLM.
Challenges
Difficulté à livrer rapidement des solutions digitales à fort impact
Priorisation mal alignée avec la valeur utilisateur
Trop d’initiatives parallèles, peu de résultats concrets
Absence de modèle opérationnel structuré pour accompagner la transformation PLM et outils à grande échelle
Notre Approche
Évaluation & cartographie
Immersion et entretiens pour comprendre les points de douleur et cartographier toutes les capacités (expertise, digital, organisation, services)
Conception de l’organisation cible
Co-création des rôles, responsabilités et principes de collaboration entre Digital et Business (équipes Sports et processus industriels)
Montée en compétence
Formation et coaching de plus de 100 personnes (PMs, Ops, Business Leaders) via OKRs, missions, rituels et accompagnement personnalisé
Déploiement des rituels produits
Planification structurée, alignement, rétrospectives et sessions de partage entre groupes
Pilotes & expérimentation
Lancement de deux premiers périmètres tests (Asset Management et PDM), puis montée en puissance vers une organisation produit complète avec deux Group PMs et des équipes produits transverses
Feuille de route de changement
Plan de déploiement pour diffuser le mindset produit dans toute l’organisation
Impact
2 équipes produit lancées sur des périmètres prioritaires, avec des rôles clairs et un focus sur les résultats
Plus de 100 personnes formées ou coachées à travers digital, sports et processus industriels
Rituels produits opérationnels dans l’ensemble des groupes produits
Accélération tangible de la livraison et alignement avec la feuille de route de transformation PLM
Thiga
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