Cas Client - Thiga x Volvo

Contexte

Volvo Group est un leader mondial dans les solutions de transport et d’infrastructure, reconnu pour son excellence en ingénierie et ses produits haute performance. Alors que l’entreprise accélère sa transformation vers l’électrification, la décarbonation et les services, les capacités digitales deviennent essentielles, non seulement pour soutenir le cœur de métier, mais aussi pour développer de nouveaux business models, accroître l’efficacité et libérer de la valeur grâce à l’innovation.

Historiquement, l’IT était perçue comme une fonction de livraison. Pour changer cette perception et bâtir une véritable organisation product-led, Volvo a lancé un programme de transformation à grande échelle. Un levier clé : aligner toute l’organisation — business, produit et tech — autour de pratiques communes de product management et d’un mindset orienté résultats.

Clarifier les rôles et les responsabilités décisionnelles entre les équipes

La coexistence de rôles tels que Product Owner, Product Manager, Line Manager et Business Owner ralentissait la prise de décision et affaiblissait l’accountability.

Montée en compétences à grande échelle, malgré des niveaux de maturité hétérogènes

Certaines équipes étaient déjà familières avec l’agile et les pratiques produit, d’autres travaillaient encore en waterfall. Une approche uniforme aurait été inefficace.

Renforcer la culture produit au-delà des équipes produit

Managers, leaders, tech et métiers devaient comprendre et adopter les méthodes produit, pas seulement les équipes produit.

Maintenir l’engagement dans un environnement global et à distance

Former plus de 1 000 personnes sur plusieurs continents et fuseaux horaires nécessitait flexibilité, itérations continues et une facilitation adaptée.

Parcours d’apprentissage sur mesure pour 1 000+ employés dans 15 pays

Nous avons joué plus de 100 sessions pratiques adaptées à chaque rôle (PM, PO, Line Managers, Senior Leaders) en s’appuyant sur les défis réels de Volvo.

Évaluations de maturité produit pour guider l’action

Tous les 10 semaines, les équipes évaluaient leur maturité afin d’identifier les écarts et prioriser les améliorations, traduisant ainsi l’apprentissage en progrès mesurable.

Activation de 250+ managers et leaders via des parcours dédiés

Les Line Managers ont appris à coacher et renforcer la pensée produit, tandis que les Senior Leaders ont été outillés pour définir des objectifs orientés résultats et piloter la transformation.

Itération continue grâce aux feedbacks en temps réel

Chaque session se terminait par un feedback structuré permettant d’adapter en permanence le contenu et les formats.

Modèle de delivery évolutif et résilient

Onboarding de 12+ coachs, partage de playbooks et répétitions régulières pour assurer qualité et cohérence dans toutes les régions.

Gains tangibles de compétences produit

Plus de 50 % des équipes ont montré une amélioration mesurable des pratiques de delivery (gestion du backlog, priorisation, ownership des roadmaps), validée par des évaluations récurrentes.

Rôles plus clairs et alignement renforcé

Meilleure compréhension des rôles PO, PM et Line Manager, permettant des décisions plus rapides, plus d’accountability et une collaboration cross-fonctionnelle fluide.

Passage à un focus sur les résultats

Les équipes ont commencé à mesurer leur succès par la valeur utilisateur et l’impact business, dépassant la simple livraison d’outputs.

Leadership en action

Managers et leaders ont pleinement joué leur rôle de facilitateurs, coachant les équipes, clarifiant les attentes et favorisant l’autonomie.

Manifesto IA

Montée en compétences à grande échelle pour devenir une organisation orientée produit