
Contexto
Volvo Group es un líder global en soluciones de transporte e infraestructura, reconocido por su excelencia en ingeniería y productos de alto rendimiento. A medida que la empresa acelera su transformación hacia la electrificación, descarbonización y servicios, las capacidades digitales se vuelven esenciales — no solo para respaldar el core del negocio, sino también para impulsar nuevos modelos de negocio, aumentar la eficiencia y desbloquear valor a través de la innovación.
Históricamente, IT se percibía como una función de entrega. Para cambiar esta percepción y construir una verdadera organización orientada a producto, Volvo lanzó un programa de transformación a gran escala. Una palanca clave: alinear toda la organización — negocio, producto y tecnología — en torno a prácticas compartidas de gestión de producto y una mentalidad orientada a resultados.
Desafíos
Clarificar roles y límites de decisión entre equipos
La superposición de roles (Product Owner, Product Manager, Line Manager, Business Owner) ralentizaba las decisiones y debilitaba la responsabilidad individual y colectiva.
Capacitar a gran escala a equipos con niveles de madurez distintos
Algunos equipos ya estaban familiarizados con prácticas ágiles y de producto, mientras que otros operaban en modelos tradicionales. No era viable una estrategia uniforme.
Fomentar el mindset de producto más allá de los equipos de producto
Managers, líderes, tecnología y negocio necesitaban entender y apoyar las formas de trabajo de producto.
Mantener el compromiso en un entorno global y remoto
Capacitar a más de 1.000 personas en diferentes continentes y zonas horarias exigía flexibilidad, iteración continua y una facilitación eficaz.
Nuestro Enfoque
Itinerarios de aprendizaje personalizados para 1.000+ empleados en 15 países
Más de 100 sesiones prácticas adaptadas a cada rol (PM, PO, Line Managers, Senior Leaders), basadas en desafíos reales de Volvo.
Evaluaciones de madurez de producto para guiar las acciones
Cada 10 semanas, los equipos evaluaban su madurez para identificar brechas y priorizar mejoras, convirtiendo el aprendizaje en progreso tangible.
Activación de +250 managers y líderes mediante sesiones dedicadas
Los Line Managers aprendieron a entrenar y reforzar el pensamiento de producto, mientras que los Senior Leaders se capacitaron para definir objetivos orientados a resultados y liderar la transformación.
Iteración continua basada en feedback en tiempo real
Cada sesión terminaba con una toma de opiniones y sugerencias estructurada que permitía ajustar el contenido y los formatos para mantener impacto y engagement.
Modelo de delivery escalable y resiliente
Incorporación de +12 coaches, compartición de playbooks y ensayos regulares para garantizar calidad y coherencia en todas las regiones.
Impacto
Mejoras tangibles en capacidades de producto
Más del 50% de los equipos mostró avances medibles en prácticas de delivery (gestión de backlog, priorización, ownership de roadmaps), validada por evaluaciones periódicas.
Roles más claros y mayor alineación
Una mejor definición de los roles PO, PM y Line Manager permitió decisiones más rápidas, mayor responsabilidad y colaboración más fluida entre los equipos.
Cambio hacia un enfoque basado en resultados
Los equipos comenzaron a medir el éxito a través del valor al usuario y el impacto en el negocio, más allá de outputs y deadlines.
Liderazgo activo
Managers y líderes asumieron su rol como facilitadores, entrenando equipos, clarificando expectativas y fomentando autonomía.
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