Use case - Thiga x Suez

Contexto

Suez Smart Metering desarrolla la oferta On’connect, que cubre toda la cadena de valor del servicio, desde el contador hasta los servicios ofrecidos, incluyendo la instalación de contadores, la recopilación y el análisis de datos, y los servicios de valor añadido. El objetivo es doble: optimizar el valor de la lectura remota y preservar los recursos.

Los equipos de Smart Metering están fragmentados entre infraestructura, ingeniería hardware, ingeniería software y operaciones de negocio. Se enfrentan a un doble reto: mejorar la entrega (reducir el time-to-market con un modelo de colaboración más eficiente) y capturar más valor de negocio para gestionar una expansión internacional.

Objetivo: diseñar e implementar un modelo operativo de producto, con un modelo de colaboración eficaz entre hardware y software.

Ausencia de una definición clara de producto

Sistema legacy complejo que genera grandes dependencias y dificulta la calidad

Organización basada en silos

No tienen equipos de producto

Alineamiento estratégico con la Digital Factory del grupo, aún en desarrollo

Clarificar la cadena de valor y definir el alcance del producto

Organizar los equipos de tal forma que diseño colabore entrechamente con los equipos de sistemas de On'connect, Hardware, Software, servicios de analítica y equipos de plataformas

Crear modelos de gestión a escala para la estrategia de producto, el discovery y el deliery (PI planning)

Lanzamiento organizativo y acompañamiento a los Product Managers

Equipo de producto contratado, organizado (a nivel de sistema y de componentes) y acompañado con coaching

Hoja de ruta estratégica definida y compartida

Coordinación de la entrega en marcha a través de ceremonias PI trimestrales

Gestión de la calidad del producto reforzada mediante la distribución de roles de QA

Discovery continuo puesto en marcha

Manifesto

Organización de Producto para sistemas híbridos Hardware & Software

Contexto

Desafíos

Ausencia de una definición clara de producto

Sistema legacy complejo que genera grandes dependencias y dificulta la calidad

Organización basada en silos

No tienen equipos de producto

Alineamiento estratégico con la Digital Factory del grupo, aún en desarrollo

Nuestro Enfoque

Clarificar la cadena de valor y definir el alcance del producto

Organizar los equipos de tal forma que diseño colabore entrechamente con los equipos de sistemas de On'connect, Hardware, Software, servicios de analítica y equipos de plataformas

Crear modelos de gestión a escala para la estrategia de producto, el discovery y el deliery (PI planning)

Lanzamiento organizativo y acompañamiento a los Product Managers

Impacto

Testimonio del Cliente

Reconocemos los beneficios del nuevo modelo organizativo, aportando más claridad y eficiencia, tanto en la entrega de valor a nuestros clientes como a nuestros empleados."